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发表于
2019-7-30 11:31:25
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1.养成勤做笔记的习惯:要买质量好的厚的笔记本,学习笔记、房客源信息都要好好记录,每一个笔记本都要好好保存,常常翻看,联系维护客户。
2.做好房客源的精细化管理:划分ABCD类客户,根据客户类型安排时间,盯紧最A客户的,每天跟进、随时跟进,并适时做好客户类型转换跟进,把每天的上班时间花在做有效的事上。
3.判断客户类型:第一次接触客户,要多花时间对客户进行深入了解,做好详细的客户资料记录,从多次接触和细节判断客户类型。
4.巧妇难为无米之炊:资源的原始积累是成交的基础,屈指可数的房客源数量,做不出高业绩。
5.多维度拓展收集资源的渠道:不放过身边任何一个可以收集客户的机会:商会/业主群/兴趣群/直销/周边商家/老乡等等各类渠道,挖掘客户。
6.跟客户聊什么:判断客户购买动机,决定跟客户聊天的内容,周边配套/交通/基础建设/最新规划/市场走向/成交对比/房屋价值/各楼层优势/聊健康/聊当下/聊未来……
7.对待客户要真诚、用心:双向进行客户维护,勤带看、勤推荐、勤汇报(让他知道你为了他的房子/给他找房子做了很多),让客户感受到你的诚意和决心,让他感动,更信任你、感谢你。
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